Trasparenza nella protezione dei dati: come weltweitversenden protegge i tuoi dati

1. Informazioni generali

I tuoi dati personali (dati di registrazione, informazioni sui tuoi ordini, ecc.) saranno trattati da a livello internazionaleI tuoi dati saranno archiviati e trattati in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR/DSGVO) (Regolamento (UE) 2016/679), maggio 2016. Accettando i nostri Termini e Condizioni, accetti anche la nostra Informativa sulla privacy. a livello internazionaleRispettiamo la sicurezza e la privacy dei nostri clienti e non venderemo né condivideremo mai i dati personali dei clienti, come nomi, indirizzi o altre informazioni correlate, per scopi pubblicitari o simili. Utilizziamo strumenti di remarketing di terze parti come Google AdWords, che utilizzano solo indirizzi email. Riteniamo importante che i nostri clienti sappiano cosa succede ai loro dati. Qui troverete una panoramica dei dati che raccogliamo e per quali scopi vengono utilizzati. Massima trasparenza per i nostri clienti.

2. Dati del cliente: base giuridica per l'archiviazione e l'utilizzo

La memorizzazione dei tuoi dati è necessaria per svolgere il nostro lavoro (utilizzo del tuo indirizzo per spedizioni, recupero crediti, ecc.). Tutti i dati del cliente forniti durante la registrazione saranno trattati da a livello internazionaleI dati inviati via e-mail vengono archiviati, crittografati e protetti da distruzione, perdita, accesso non autorizzato o uso improprio. Per questo motivo abbiamo stretto una partnership con HostEurope, il cui centro server è tra i più grandi e sicuri in Germania.

3. Raccolta e utilizzo dei dati dei clienti

a livello internazionaleGarantiamo che conserveremo solo i dati dei clienti importanti per l'elaborazione delle rispettive transazioni.

Per quali finalità vengono trattati i dati dei clienti a livello internazionaleUtilizzato per la spedizione?

• COMUNICAZIONE CON IL CLIENTE – Comunicazione con i nostri clienti, assistenza clienti e marketing via e-mail interno.
  Programma interno: Thunderbird,
  Programmi esterni: WP Newsletter e LiveChat.
  Dati utilizzati: nomi e indirizzi email.
• COMUNICAZIONE VIA EMAIL – Tutti a livello internazionaleI dati personali salvati saranno visualizzati nel tuo account cliente. Gli indirizzi email vengono utilizzati esclusivamente per la comunicazione diretta con i nostri clienti e per il remarketing. Ciò include l'email di benvenuto al momento della registrazione, le notifiche sulle spedizioni in arrivo o inoltrate e gli annunci di a livello internazionaleper inviarti informazioni su novità o modifiche e attività di remarketing.
  Remarketing via e-mailUtilizziamo anche cookie di remarketing di terze parti, se acconsenti, inclusi i cookie di tracciamento di Google AdWords e Google Tag Manager. Ciò significa che continueremo a mostrarti annunci pubblicitari su Internet, in particolare sulla Rete di Contenuti di Google (GCN).
• GESTIONE DELL'UTILIZZO DEI DATI DEI CLIENTI – Processi di registrazione, autenticazione e gestione dell’account cliente.
  Il nostro sistema: LifeRay è ospitato da HostEurope in Europa/Germania e Lussemburgo.
  Dati utilizzati: tutti i dati memorizzati nel tuo account, come nome, indirizzo, recapiti e i dati del nostro ordine.
• IL NOSTRO LAVORO – Controllo e monitoraggio delle spedizioni in arrivo.
  Dati utilizzati: tutti i dati memorizzati nel tuo account, come nome, indirizzo, recapiti e i dati del nostro ordine.
• CONTABILITÀ – Trattamento dei dati personali per i processi di fatturazione e rendicontazione finanziaria.
  Programma esterno: Datev.
  Dati utilizzati: Nome e indirizzo.
• SERVIZIO DI PORTINERIA – Ordinazione per conto del cliente (servizio concierge).
  Dati utilizzati: il tuo cognome, come effettuiamo l'ordine per te.
• ANALYTIK – Per fini statistici utilizziamo solo dati anonimizzati; vedere la sezione Cookie e Tracker.
• PAGAMENTI – Per le transazioni, dati specifici vengono trasmessi a fornitori terzi sicuri come Paypal, Computop, AliPay, UnionPay, ecc.
  I dati utilizzati esclusivamente per i controlli di conformità sono esclusivamente dati rilevanti per la transazione; tali dati vengono trasmessi esclusivamente dal fornitore del servizio di pagamento. a livello internazionaleIl servizio di spedizione non richiede né salva i dati completi del pagamento.
• SITI DI RETE SOCIALEIl nostro sito contiene interfacce che consentono di connettersi a siti di social network (ciascuno un "SNS"). Quando ti connetti a un SNS tramite il nostro sito web, ci autorizzi ad accedere, utilizzare e archiviare le informazioni che il SNS può fornirci in base alle tue impostazioni su tale SNS. Accederemo, utilizzeremo e archivieremo tali informazioni in conformità con la presente informativa. Puoi revocare in qualsiasi momento il nostro accesso alle informazioni che fornisci in questo modo modificando le impostazioni pertinenti nelle impostazioni del tuo account sul rispettivo SNS.
• INFORMAZIONI RACCOLTE AUTOMATICAMENTE Potremmo registrare automaticamente informazioni su di te e sul tuo computer o dispositivo mobile quando accedi al nostro sito web. Ad esempio, potremmo registrare il nome e la versione del sistema operativo del tuo computer o dispositivo mobile, il produttore e il modello, il tipo di browser, la lingua del browser, la risoluzione dello schermo, il sito web che hai visitato prima di visitare il nostro sito web, le pagine che hai visualizzato, il tempo trascorso su ciascuna pagina, gli orari di accesso e informazioni sul tuo utilizzo e sulle tue azioni sul nostro sito web. Raccogliamo queste informazioni su di te utilizzando cookie e tracker. Hai la possibilità di disabilitare questi cookie/tracker tramite un'applicazione. Per ulteriori dettagli, consulta la sezione Cookie e Tracker di seguito.

4. Chi ha accesso ai dati dei clienti?

Chi può vedere o accedere ai dati dei clienti?

• Tutti i top Dipendenti in tutto il mondoinviare e-mail da parte di personale formato nell'elaborazione e nella gestione delle normative sulla protezione dei dati.
• Il nostro Consiglio (in casi eccezionali).
• nostro Fornitori di servizi di trasporto Saranno forniti solo i dati necessari all'evasione degli ordini dei clienti, esclusa la fornitura di indirizzi e-mail o numeri di telefono.
• Il nostro Partner di pagamento online Ricevono solo i dati relativi all'ordine che consentono loro di verificare ed elaborare la transazione di pagamento.
• Conformità alle leggi e all'applicazione della legge; protezione e sicurezza: a livello internazionalePotremmo condividere informazioni su di te con agenzie governative o di polizia o con soggetti privati ​​quando richiesto dalla legge e divulgare e utilizzare tali informazioni come riteniamo necessario o appropriato per (a) rispettare le leggi applicabili, i requisiti legali e i processi legali, ad esempio per rispondere a citazioni in giudizio o richieste da parte di agenzie governative; (b) far rispettare i termini e le condizioni per i servizi; (d) proteggere i nostri diritti, la privacy, la sicurezza o la proprietà e/o i tuoi o quelli di altri; e (e) proteggere, indagare e prevenire attività fraudolente, dannose, non autorizzate, immorali o illegali.
• Trasferimenti aziendali: Potremmo vendere, trasferire o altrimenti disporre di tutta o parte dell'attività o dei beni, compresi i tuoi dati personali, in relazione a una transazione commerciale (o una potenziale transazione commerciale) come una fusione, un consolidamento, un'acquisizione, una riorganizzazione o una vendita di beni, o in caso di fallimento.

5. Cookie e tracker come Google, Facebook ecc.

I cookie sono piccoli file che un sito web o il suo fornitore di servizi trasferisce sul disco rigido del tuo computer tramite il tuo browser web (se lo consenti), in modo che i sistemi del sito web o del fornitore di servizi possano riconoscere il tuo browser e acquisire e ricordare determinate informazioni. Ad esempio, utilizziamo i cookie per ricordare ed elaborare gli articoli nel tuo carrello. Vengono inoltre utilizzati per aiutarci a comprendere le tue preferenze in base all'attività passata o attuale sul sito web, il che ci consente di offrirti un servizio migliore. Utilizziamo inoltre i cookie per raccogliere dati sul traffico e sull'interazione sul sito web, in modo da poter offrire esperienze e strumenti migliori in futuro.

Utilizziamo i cookie per raccogliere dati aggregati sul traffico e sulle interazioni del sito web, al fine di offrire esperienze e strumenti migliori in futuro. Potremmo anche avvalerci di servizi di terze parti affidabili che elaborano queste informazioni per nostro conto.

Puoi scegliere se il tuo computer deve avvisarti ogni volta che viene inviato un cookie o se desideri disabilitare tutti i cookie. Questa opzione può essere impostata tramite le impostazioni del tuo browser. Poiché i browser variano, consulta il menu di aiuto del tuo browser per sapere come gestire correttamente le tue preferenze sui cookie.
Inoltre, ti offriamo la possibilità di disattivare tutti i cookie/tracker tramite un plugin sul nostro sito. Vedi [link/riferimento]. Disattivazione/Disattivazione di tracker e cookie.

Cookie/Tracker utilizzati / Tipo di cookie Scopo

NON USIAMO - Cookie essenziali
Questi cookie sono essenziali per fornirti i servizi disponibili tramite il nostro sito web e per consentirti di utilizzare alcune delle sue funzionalità. Senza questi cookie, i servizi da te richiesti non possono essere forniti e li utilizziamo solo per fornirti tali servizi.

NOI USIAMO Utilizziamo cookie analitici e di prestazione. Google Analytics e Google Tag Manager
Questi cookie vengono utilizzati per raccogliere informazioni sul traffico e sull'utilizzo del nostro sito web. Le informazioni raccolte possono includere il numero di visitatori del nostro sito web, i siti web che li hanno indirizzati al nostro sito web, le pagine che hanno visitato sul nostro sito web, l'ora in cui hanno visitato il nostro sito web e altre informazioni simili.
Utilizziamo queste informazioni per gestire il nostro sito web in modo più efficiente, per raccogliere informazioni demografiche complete e per monitorare il livello di attività sul nostro sito web. A questo scopo utilizziamo Google Analytics. Google Analytics utilizza cookie proprietari. Questi vengono utilizzati esclusivamente per migliorare la funzionalità del nostro sito web. Per ulteriori informazioni su Google Analytics, consultare la nostra informativa sulla privacy. Puoi trovare i cookie di Google Analytics qui. e su come Google protegge i tuoi dati qui.

NOI USIAMO Cookie dei social media (ad esempio FacebookCustomAudience, FacebookContent)
Questi cookie vengono utilizzati quando condividi informazioni tramite un pulsante di condivisione sui social media o un pulsante "Mi piace" sul nostro sito web, colleghi il tuo account o interagisci con i nostri contenuti su o tramite un sito di social network come Facebook o Twitter. Il social network registrerà questa azione.

Abbiamo stipulato accordi di elaborazione dei dati con GoogleTagManager, GoogleAnalytics e altri partner.
Utilizziamo i Google Fonts che sono memorizzati localmente sul nostro server.

Disattivazione/Disattivazione di tracker e cookie

1) Puoi facilmente richiedere che non utilizziamo i cookie utilizzando il nostro plugin (GDPR Cookie Compliance) in fondo alla nostra homepage. Basta definirlo quando apri il a livello internazionaleInvia o modifica le impostazioni in un secondo momento.
2) Un'altra opzione è quella di rimuovere o rifiutare i cookie tramite le impostazioni del browser. Per farlo, segui le istruzioni del tuo browser (solitamente reperibili in "Impostazioni", "Guida", "Strumenti" o "Modifica"). Molti browser sono impostati per accettare i cookie finché non modifichi le impostazioni. Per ulteriori informazioni sui cookie, incluso come vedere quali cookie sono stati installati sul tuo computer o dispositivo mobile e come gestirli ed eliminarli, visita www.allaboutcookies.org. Se non accetti i nostri cookie, potresti riscontrare degli inconvenienti durante l'utilizzo del nostro sito web. Ad esempio, potremmo non essere in grado di riconoscere il tuo computer o dispositivo mobile e potresti dover effettuare l'accesso ogni volta che visiti il ​​nostro sito web.

Tag pixel

Non utilizziamo pixel tag.

Segnali/Non Tracciarenon seguire ck

Alcuni browser Internet potrebbero essere configurati per inviare segnali "Do Not Track" ai servizi online che visiti. Al momento non rispondiamo ai segnali "Do Not Track". Per ulteriori informazioni su "Do Not Track", visita http://www.allaboutdnt.com.

6. Diritti del cliente

Il consenso all'utilizzo e alla conservazione dei dati personali dei clienti è facoltativo e pertanto non obbligatorio. Tuttavia, rifiutare il consenso all'utilizzo e alla conservazione dei dati significa rifiutare a livello internazionaleper inviare, fornire servizi o inoltrare spedizioni ai clienti. a livello internazionaleversand è sempre disponibile per qualsiasi domanda o dubbio relativo alla legge federale sulla protezione dei dati, ad esempio:

• Informazioni dettagliate su come vengono utilizzati i tuoi dati
• Richiedi una copia dei dati personali che hai fornito nel tuo profilo cliente
• Richiesta di aggiornamento o modifica dei tuoi dati
• Revoca del consenso al trasferimento dei dati ai fornitori di servizi di trasporto e ai partner di pagamento online.

Inoltre, cancelleremo i tuoi dati dai nostri server in qualsiasi momento su richiesta, a condizione che siamo legalmente autorizzati a farlo (vedi Cancellazione dei tuoi datiDi seguito sono elencati i recapiti del reparto responsabile:

spedizioni in tutto il mondo GmbH
Via Paul Gruner 68
GER 04107 Lipsia
[email protected]

7. La tua scelta (incluse modifiche/cancellazioni di dati personali, ecc.)

Accesso, aggiornamento, correzione o cancellazione dei tuoi dati:

Tutti i titolari di account possono rivedere, aggiornare, correggere o eliminare i dati personali nel proprio profilo di registrazione accedendo al proprio account. È inoltre possibile contattarci all'indirizzo [email protected] Per qualsiasi ulteriore domanda o richiesta non esitate a contattarci.

Cancellazione dei tuoi dati:

La cancellazione immediata dei dati dei clienti non è sempre possibile a causa di obblighi fiscali.

Clienti che non hanno utilizzato alcun servizio Di norma i dati dei clienti vengono cancellati al più tardi dopo tre mesi, poiché questo è il periodo di conservazione dei dati, a meno che non siamo legalmente obbligati a conservare i dati per un periodo più lungo.

(Articolo 35 comma 2 BDSG-old / Articolo 17 comma 1 GDPR “Diritto all’oblio”) I tuoi dati possono essere cancellati se:

Clienti registrati che hanno pagato una quota di registrazione di 1 € Se questi account non vengono utilizzati, li elimineremo automaticamente dopo 10 anni. Ai sensi dell'art. 257 del Codice Commerciale Tedesco (HGB), siamo tenuti a conservare i dati per 10 anni se rilevanti per la transazione.
Clienti registrati che NON hanno pagato la quota di registrazione di 1€ – Se questi account non sono stati utilizzati, li elimineremo automaticamente dopo 2 anni.

Anche dopo la cessazione del rapporto contrattuale, il cliente potrà comunque modificare o cancellare in qualsiasi momento i dati del proprio profilo.

Newsletter e comunicazioni via e-mail:

Puoi annullare l'iscrizione alle newsletter e alle e-mail di marketing seguendo le istruzioni di annullamento dell'iscrizione su un collegamento in fondo a ciascuna e-mail o contattandoci all'indirizzo [email protected]. contattaci. Se sei registrato, puoi continuare a ricevere email relative ai servizi e altre email non di marketing.

Revoca del consenso:

Se ci hai dato il consenso all'utilizzo dei tuoi dati personali, ma desideri aggiornarli o eliminarli, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected].

La decisione di non condividere i tuoi dati personali:
Se siamo legalmente tenuti a raccogliere i tuoi dati personali, o se ne abbiamo bisogno per fornirti i servizi, potremmo non essere in grado di fornirti i servizi (o potremmo chiederti in seguito di cancellarli) e potremmo dover chiudere il tuo account. Ti informeremo sulle informazioni che devi fornire per ricevere i servizi, richiedendole come richiesto all'interno dei servizi stessi o con altri mezzi appropriati.

Disinstallazione delle nostre applicazioni:

Non offriamo l'installazione locale.

8. Informazioni sul comportamento dell'utente

Ogni accesso alla nostra homepage viene registrato. Questi dati non sono personali e pertanto non possono essere utilizzati per identificarti. a livello internazionaleNon tracciamo quali dati vengono consultati da quale utente. L'indirizzo IP del computer utilizzato per accedere al nostro sito web non viene memorizzato. Pertanto, non è possibile creare profili utente personali. I dati vengono utilizzati per analisi statistiche a fini interni da a livello internazionaleI sondaggi sopra menzionati non saranno in nessun caso collegati ai dati dei clienti. La raccolta e l'analisi di questi dati vengono effettuate da a livello internazionaleinviare. Ciò esclude il trasferimento di dati a terzi.

9. Protezione e sicurezza dei dati

a livello internazionaleIl servizio di spedizione elabora i vostri dati tramite un sistema di controllo degli accessi gestito e protetto da password e garantisce una trasmissione sicura e crittografata dei dati tramite SSL (Secure Socket Layer). Tutti i dati individuali dell'ordine, come nome, indirizzo e specifiche del prodotto del cliente, vengono trasmessi in forma crittografata e archiviati su un server protetto da accessi non autorizzati. Ci impegniamo a offrire ai nostri clienti il ​​massimo livello di sicurezza. Pertanto, collaboriamo solo con fornitori di servizi di pagamento certificati che soddisfano i nostri rigorosi requisiti, in particolare per quanto riguarda la trasmissione dei dati con carte di debito o di credito. a livello internazionaleIl servizio non memorizza alcuna informazione o dato relativo alla tua carta di debito o di credito. Tuttavia, il cliente è responsabile della sicurezza del proprio browser.

10. Violazioni dei dati

Qualsiasi violazione dei dati personali che potrebbe comportare un danno significativo agli individui verrà segnalata entro 72 ore al Commissario federale per la protezione dei dati e la libertà di informazione di Bonn e al nostro Commissario di Stato della Turingia per la protezione dei dati e la sicurezza delle informazioni segnalati utilizzando procedure e moduli standardizzati.

11. Disposizioni finali e Richieste di accesso agli elementi (DPO)

a livello internazionaleLa società si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente informativa sulla privacy. In tal caso, a livello internazionaleInformeranno direttamente i propri clienti e pubblicheranno tempestivamente un aggiornamento sulla loro homepage. Per domande o reclami relativi alla protezione dei dati, potete contattarli in qualsiasi momento. a livello internazionaleInviare:

Responsabile della protezione dei dati DPO
a livello internazionaleinvia GmbH
Via Paul Gruner 68
GER 04107 Lipsia
[email protected]